ICL手術を受けた神戸神奈川アイクリニックが閉鎖されていた話




ICL手術を受けた眼科が突如閉鎖・・・・!

2019年11月のある日。

普通の日常を過ごしていたら、

検診のご予約の件について

というメールを「先進眼科」の方から受信しました。

突然のご連絡申し訳ございません。

先進会眼科の〇〇と申します。

神戸神奈川アイクリニック様で検診のご予約を頂いていた件で、
ご連絡致しましたが繋がらないため、メールにてご連絡致しました。

医療法人稜歩会 神戸神奈川アイクリニックは、8月末で閉院致しました。
「広域医療法人 先進会 先進会眼科 東京・大阪」は、
同じ場所で東京は9月6日、大阪は9月7日より新規開業をしております。

弊クリニックでは、患者様の保護の観点から、「神戸神奈川アイクリニック」で
手術を受けられた患者様の検診等を継続しております。

既に神戸神奈川アイクリニック様で検診のご予約を頂いております2020年7月8日(水)は、
当院が休診日のため、ご案内することができかねます。

なお、当院は、違う法人で運営しているため、保証の引継ぎやカルテはございません。
そのため検診をご希望の場合は、保険診療での診察となりご費用が掛かって参りますので、
何卒ご理解の程、宜しく申し上げます。

改めて検診をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、
メールにてご返信を頂くか下記フリーダイヤルまでお電話頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

このメールによると、

ぼくがICL手術を受けた神戸神奈川アイクリニックはいつの間にか2019年8月末で閉鎖していたようです。

そして、同じ場所で全く違う医療法人の先進会眼科がオープン。

この眼科もレーシックやICL手術を取り扱っているアイクリニックのようですね。

 

このメールを開いた時は正直、狼狽。うろたえましたね。

「やべえよ、聞いてねえよ」

確かに神戸神奈川アイクリニックのホームページをみると、閉鎖していたことが書かれているではありませんか。

 

 

うわ、まじかよ、どうすんだよ!何でだよ?笑

 

ページ上には閉鎖した理由が書いておらず、先進眼科の方も知らないようでした。

正直、次回の検診予約どころではなかったので、カルテの引継ぎについて先進会眼科の方に聞いてみると、

また当院にカルテはございませんが、検診にご来院の際は稜歩会様のカルテ情報を確認することができます。
ただ、個人情報保護法との関係からお客様のご承諾を得ておりますので、予めご了承下さい。

 

うん。

カルテは引き継がれていないが、カルテ閲覧は先進会眼科で受診すればできるとのこと。

ちょっとよく分かりませんが、とりあえず安心しましたが、この先進会眼科も将来どうなるか正直わかりませんでしたので、カルテの原本を引き寄せて自分で保存しておくことにしました。

 

 

神戸神奈川アイクリニックからカルテを開示してもらう方法

なんとか先日、閉鎖した神戸神奈川アイクリニックからカルテを開示してもらうことに成功しましたので、その方法を書いておきます。

 

メールで稜歩会に問い合わせる

神戸神奈川アイクリニックは閉鎖しましたが、メールの問い合わせは受け付けているようです。

care@kobe-kanagawa.jp

というメールアドレスにカルテを開示してほしいというメールを送ってみましょう。

文面に迷う方はこちらのテンプレートを使ってもかまいません。

関係者様

お世話になっております。
以前、神戸神奈川クリニックでICLの手術を受けました〇〇(診察番号xxxxxxxxxxx)と申します。

先進会様より閉院のお知らせをいただいたのですが、
カルテの引き継ぎはないと伺いました。
今後のためにもカルテは保存しておきたいと考えております。
大変お手数ですがカルテを渡していただける方法がございましたら
ご教授よろしくお願いします。
ご連絡お待ちしております。

 

必要書類を送ってもらう

すると数日後に返信があると思います。

このメールには次のように書いてありました。

このたびは、誠にご心配・ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
また、全院の閉院に伴い保証も終了となります事、心よりお詫び申し上げ、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

カルテ開示請求につきましては、必要書類を送付いたしますので、下記情報をお知らせ願います。なお、開示請求1件につき5,604円の手数料がかかりますことをご了承ください。

氏名およびカナ:
生年月日:
診察券No,:
送付先住所:〒

カルテ送付につきましては、返送いただいた書類および、手数料ご入金の確認がとれてから、概ね1週間ほどで郵送予定ですが、情報量が多く準備に時間がかかる等、やむを得ない理由により期限を超えてしまうこともございます。ご了承ください。

この度の当法人の診療施設の閉院に伴い、患者さまに多大なるご迷惑をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。

医療法人社団稜歩会

 

なるほど。カルテ開示してもらうための書類を送ってもらうために、

  • 生年月日
  • 診察券番号
  • 送付先の住所

を返信するわけですね。

 

また、このメールには一件のカルテあたりの開示料金が5,604円の手数料がかかると書いてありましたね。

うーん、若干高いですが自分が受けたICL手術の記録がどっかにいってしまうよりも数倍マシだったので手数料を支払ってカルテを開示してもらうことにしました。

 

必要書類を返送

すると、数日後に登録した住所に書類が届きます。

レターの中には

  • 個人情報に関する開示請求書
  • 開示記録受領書

の2枚の書類が入っていました。

これらの書類に必要事項を記入し、身分証のコピーも同封して返送します。

 

ここでいう「身分証」とは、

  • パスポート
  • 健康保険証
  • 運転免許証

のいずれかで問題ないようです。

送料は残念ながらこちら負担なので、84円切手で郵送することにしましょう。

 

手数料を振り込む

郵送し終わったら急いで手数料5,604円を指定された口座に振り込まなければなりません。

ここで注意が必要なのは「口座の名義」ですね。

患者名義で振り込まれなければならないようです。

入金が確認できていないとカルテ開示に動いてくれないので、早めに振り込むことをおすすめします。

 

カルテが届く

入金が完了し、開示請求書の送付から1週間たつと、神戸神奈川アイクリニックからカルテが送られてきます。

僕の場合、結構なカルテのボリュームで、30~40枚ぐらいのカルテのカラーコピーが送られてきました。

主に検査結果や手術の記録、目の細胞の様子を撮影した写真なども入っていて多くの情報が詰まっていることを確認できました。

ただ、ぶっちゃけ素人が読んでもわからないのがカルテです笑

神戸神奈川アイクリニックは閉鎖になってしまいましたが、カルテが残っていたのが幸いでした。

 

 

神戸神奈川アイクリニックの閉鎖を通して思ったこと

いやーこれまでICLのよさをブログでも伝えてきましたが、神戸神奈川アイクリニックの閉鎖を通して、

正直あまりすすめられるものではなくなりましたね。

手術を受けたクリニックが何の連絡もなしに閉鎖してしまうなんて怖いです。

いやあ、こんなことが起きるなんて想定外でしたね。

レーシックやICLを受ける方はこのように運営側の眼科がいきなり消えるかもしれないリスクも考慮した上で手術を受けることをおすすめします。

 

ただし、ICLそのものにはすこぶる満足しています。

手術から一年半経った今も視力は良好。

コンタクトレンズを常時つけていないにもかかわらず、コンタクトレンズを常時つけているような感覚で視力を維持できています。

コンタクトレンズや眼鏡をかける煩わしさから解放され、メガネを付ける付けないなどの意思決定数も減って、確実に幸せになった気がします。

興味がある方は、手術を受けた眼科が閉鎖するリスクも考慮した上で決断するといいかもしれませんね。

本当に信頼できるクリニックを探してから手術を受けるのも大事だと思いました。

 
 

お知らせ

ICL手術の体験を1冊の本にまとめました。

ICL手術の1体験者として、良いところも悪いところも包み隠さず赤裸々に書いてみました。

Amazonの独占販売なのでKindle Unlimitedプライム会員の方ならKindle Owner’s Libraryにて無料購読できます。

ICLに興味がある方はよかったら参考にしてみてください。